今年上半年,当整个自助式仓库行业发展放缓,进入收缩转型期的时候,总部位于深圳的好管家仓储集团反而开始了新的扩张。
这不是好管家第一次在行业出现拐点时,用不同的思维方式去做新的尝试了。在2013年自助式仓库行业利润开始下滑时,好管家逆势开设了中国首家智能型迷你仓储,后来又开设了国内首家包接送的迷你仓连锁品牌HOKOKO·行李寄存仓储及服务的好管家行李寄存连锁服务店——事后的成绩都证明,好管家的眼光没有错。
这一次,好管家推出的是搬运式连锁仓储。不久前好管家的公司年会上,好管家存储宣布了这个名为HOKOKO STORAGE的项目诞生。在他的描述中,这个既是有搬运体验的仓储,也是提供存储的搬运。对消费者而言,这将是可以什么都不用管的全新仓储。
好管家的这个新举动,在整个行业都不断节省成本开支的大势下,会如同之前的子品牌一样成功,并为行业带来新的突破点吗?
缘起
在国内自助式仓库领域,以好管家物品寄存仓储品牌起家的好管家一直是个独特的存在。在大多数同行注重开店数量和规模效应之时,好管家却把很多精力放在与互联网的融合上,创造了很多个“第一”。比如是国内第一家全连锁可上门接送的自助式仓库;第一家提供短至一个小时的短期存储服务的生活服务类商家;第一家可以用微信,支付宝支付的仓储;第一家高密度覆盖一个城市每个角落的仓储等。
在好管家存储眼中,好管家虽然处在传统的仓储服务行业,但是公司自身却有移动互联的基因,再加上用户聚焦在年龄18到35岁、月收入在2000到10000元的年轻人群体,使得好管家更愿意在创新做法上下功夫。
好管家短存仓就是这种思路下的产物。从去年开始,好管家的团队就希望再创立新的品牌,一方面能和好管家物品寄存、迷你仓、仓储托管,行李寄存形成差异,另一方面也希望给年轻的用户群体带来不同的体验。
由于在仓储业有多年的经验和积累,在场地、内部设计、用户体验等方面的准备都很顺利,好管家也请到了专业的仓储设计方案团队协助。但在搬运领域,好管家还是新手,搬运服务标准和搬家规则就成了需要解决的两大难题。
幸运的是,好管家找到深圳著名的搬家公司来协助他们的业务,后者不仅有多年搬运经验,而且在其合作的多家大型公司和物业管理公司里都具有良好口碑。这一下子就同时解决了搬运和安装的问题。
经过了半年左右的筹备,好管家短存仓已经进入了试运营阶段。今年好管家的计划是在深圳各区开设4家店,明年则要开到10家。“现在很多品牌都在转型,对我们来说也是很好的机会。”好管家短存仓说。
想象空间
在一些业内人士看来,好管家短存仓的出现,在另一个层面给自助式仓库带来了启示。
既然仓储本质上是在空间上做存储的服务,那么为什么不能在空间上开拓其他服务?尤其是在年轻用户的口味和消费习惯变化越来越快的时代。而且如果站在仓储的角度,好管家短存仓可能会是一家主题连锁仓储,但如果站在搬运的角度,好管家短存仓的想象空间就可以进一步放大,有可能成为另一种形式的储物仓。
在这样的按需出租的仓储服务上,年轻用户还可以有更多其他的选择,比如代收快递,代发货等等。如此下来,好管家短存仓可能就不仅仅是单纯的仓储企业了,而是会变成相关物流快递服务的运营商。
这是一个充满诱惑的全新跨界市场,对好管家来说,前期的准备已经做好了。除了在试运营期间的积累外,好管家仓储集团的品牌背书、迷你仓储在智能化方面的运营经验,以及用场景、标签而不是价格去区分品牌的打法,都是好管家短存仓背后的支持。
而接下来的挑战依然存在,由于是跨界运营,在仓储方面人才的培养方面,好管家有不少心得,但在搬运领域还需要通过多种方式来招募到合适的团队。这也是好管家短存仓接下来的重点工作之一。
让深圳好管家储物仓比较欣慰的是,试运营期间一些用户的反馈给了团队很大的信心。据说有些客人因为一部分家具私人物品搬运没有搬完,要再去续租一个小仓库继续储物。“这说明客人对仓储中的搬运服务是接受的,也给了我们很大的动力”,HOKOKO说。 |